Электронная приемная
Уважаемые посетители сайта!
Данная форма взаимодействия создана с целью предоставления сведений справочно-информационного характера и кратких ответов, касающихся деятельности муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения лицея №5 города Каменск-Шахтинского
Порядок работы Электронной приёмной
Поступившие в Интернет-приемную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в тот же день и направляются директору образовательного учреждения, заместителям директора либо в структурные подразделения школы, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
- Ответ на обращение направляется по указанному в обращении e-mail адресу или публикуются на сайте в открытой форме ( в зависимости от содержания и актуальности), если обращение касается вопросов, находящихся в компетенции
муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения лицея №5 города Каменск-Шахтинского. Срок рассмотрения обращения — до 10 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней. - Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения граждан:
- в которых не содержится информация о фамилии и e-mail адресе автора обращения;
- которые не относятся к компетенции образовательного учреждения;
- в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
- из которых не представляется возможным понять смысл обращения;
- Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Заполните, пожалуйста, данную форму и Ваша информация будет принята.
